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购买反季商品四项注意谨防商家以次充好

2018-12-07 04:29:14

购买反季商品四项注意 谨防商家以次充好

反季商品:投诉无门 各方支招   律师张华利:   建议反季商品备案制   针对反季商品“三包”,北京市万腾律师事务所张华利律师认为,相关部门应根据现实情况与时俱进地制定相关法规。   张律师表示,鉴于消费者权益保护法规定三包期是从购买商品之时起算,建议各地工商部门对销售反季商品的商家及商品进行备案,采用反季商品备案制度,以保证产品质量。并建议在现有法律规定的三包起算期规则内,针对“反季商品三包起算期”出台地方法规或条例,把反季商品三包期起算日规定为第二年的适季期开始。   律师林悟江:   消协不受理可上法院   北京市诺恒律师事务所律师林悟江认为,商品在家中放置一季一般情况不可能出现损耗,所以坏了还是商品质量问题,跟反不反季没有关系,反季商品也必须有合格的商品质量。往往反季商品过了“三包期”再去消协投诉不被处理,这种情况下,消费者可以走司法程序,   告商家“以次充好”,经过鉴定商品确有质量问题,司法会还消费者一个公道,而品牌会因为不诚信受到影响。但显然,这种方式耗时耗力,从维权成本上考虑,只有到了很较真的地步,消费者才去走一步。   林律师认为,如三包单从时间上做更改,从立法角度上讲并不可取,重要的还是呼吁商家讲究经营诚信,赢得消费者的口碑才会赢得市场。   声音   新问题期待新规则   工商:反季商品质保是新问题   事实上,有关反季商品错过“三包”的报道近年来屡见报端,很多消费者提出,“三包”日期从购买之日起计算,对于反季商品有失公平。但无奈受限于“三包”的明确规定,很多报道终以当地消协等部门的提醒作为“结尾”。   “确实有些无奈,如果三包按使用日期计算,这个日期无法核实,所以三包现在规定的还是按购买之日计算。不过反季商品确实受到一些影响。”北京市工商局消费者权益保护处相关负责人表示,反季商品的质保问题确实已成为待研究的一个新问题。   “价格的优势使得购买反季商品的消费者越来越多,作为消费者权益保护部门,一方面要提醒消费者购买时谨慎注意,另一方面也在考虑商家是不是在质保的标准上考虑得更充分,更宽松一些。”该负责人说,毕竟消费者购买的不仅是商品,还有口碑。   王海:谨防商家以次充好   打假人王海认为,消费者在购买反季打折商品时应特别留心。谨防一些商家利用消费者贪便宜的心理,打“时间差”,以次充好。“这种情况也很普遍,只能是呼吁商家自觉。”王海说。   此外,王海认为,“三包”是指消费者购买的商品在三包期内出现问题,不需要检测就可退换修。但同时《质量法》规定,商品如能确定为质量不合格,在三包期外,同样可以退换修,商品的质量保证时限是20年。消费者如认为是商品质量出现了问题,可到相应部门进行检测,经检测证明有质量问题,过了三包期同样能要求商家退换修。   链接   购买反季商品四项注意   北京市万腾律师事务所张华利律师提醒消费者购买反季商品应注意以下几项。   1、消费者应谨慎对待换季促销商品,在购买商品时,要当场仔细检查辨别商品,对有明显质量问题的商品及时退换。   2、商品买到家中多试用、试穿几次,在三包期内多观察、留意,出现问题及时解决。   3、购买商品时索要发票或信誉卡,并仔细了解查看三包内容。如果商家在发票上标明“处理品”字样,按规定是不能享受“三包”售后服务的。   4、保留好购物小票,避免出现问题找商家维权时麻烦。

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